FAQ

Von wo versenden Sie?

Alle Bestellungen werden aus Großbritannien versendet.

Wie bezahle ich in meiner Währung?

Unsere Website ist standardmäßig in GBP (Pfund Sterling). Sie können die Währung ändern, indem Sie oben links auf GBP klicken und sie in Ihre Landeswährung ändern.

Bieten Sie Großhandel an?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns unter info@momokakkoii.co.uk

Woher weiß ich, welche Größe ich nehmen soll?

Der beste Weg, dies herauszufinden, ist, die Größentabelle zu überprüfen, die jedem Produkt beiliegt. Nachdem Sie es überprüft haben, vergleichen Sie es mit Ihren eigenen Messungen und Sie erhalten eine genaue Passform.

Versenden Sie in mein Land?

Ja, natürlich! Wir versenden weltweit.

Wurde meine Bestellung versendet?

Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Ihrer Bestellung. Wenn Sie Ihre E-Mail nach mehr als 7 Tagen nicht erhalten haben, überprüfen Sie den Spam-Bereich und kontaktieren Sie uns, wenn sie nicht dort ist.

Wie lange dauert es, bis ich ankomme?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen versandt, und je nachdem, wo Sie sich befinden, kann es dauern:

Wochenenden und Feiertage bitte nicht mitzählen.

Mein Wunschartikel ist ausverkauft, wann wird er wieder aufgefüllt?

Manchmal verkauft sich unser Merch sehr schnell, aber keine Sorge, wir werden es so schnell wie möglich wieder auffüllen. Sie können uns auch für weitere Informationen kontaktieren.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, aber man muss schnell sein. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@momokakkoii.co.uk

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden und Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien

Ich habe den falschen Artikel erhalten / bei der Bestellung hat etwas gefehlt

Wenn Sie etwas bestellt haben und nicht angekommen sind oder den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@momokakkoii.co.uk und senden Sie uns Bilder und wir werden es für Sie regeln.

Wenn Ihre Frage hier nicht erscheint, kontaktieren Sie uns bitte unter info@momokakkoii.co.uk